所能网络舆情应对流程包含哪些内容?
2020-05-15 09:40:01 点击次数:
如今随着互联网的深入发展,网络舆情对社会的影响力越来越大,无论是政府部门还是企业对网络舆情也越来越重视。对企业来说,想要维护良好的企业品牌形象,缺乏不了对舆情应对的重视,制定一份科学详尽的的网络舆情应对处置预案。今天所能网络为大家介绍介绍详细的网络舆情应对流程包含哪些内容?一起来学习下吧。
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1.实时人工+智能全面监控
建立网络舆情监控机制,配置专业的网络舆情监控系统,结合人工监测和智能分析技术方法,设定关键词实时监控,以确保在第一时间发现舆情动态,快速预警。
2.舆情分析和评估
基于丰富行业经验和机器学习、文本分析等数据挖掘技术进行信息清洗、精准警报分级、领域分类,实现对信息的灵活管理。快速地定位舆情信息源头和关键节点,为舆情研判处置提供重要参考。通过多媒介聚合相似信息,智能识别热点事件并提供事件深度分析报告。
3.及时准确引导舆情,减少负面影响
当舆情监控系统监测到舆情负面信息时,在第一时间发布信息,并认真回应网民的关注。根据公众的情况和舆情事件的动态发展,通过相关媒体人员迅速准确地引导舆论减少和消除负面影响。
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