网络舆情监测需解决哪些主要问题？
2020-05-21 11:00:07 点击次数：
当今互联网的发达，网民的言论活跃度极其高，无论大小事，一旦被网民们关注，往往很快就会形成热点舆情事件。对于企业来说，将会是一个很大的舆情危机事件。因此，在面对舆情危机时，网络舆情监测需解决哪些主要问题呢，今天不妨跟着所能网络一起来学习下吧。
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1.做好舆情监测工作
利用舆情监测系统，做好对网络舆情进行检测、评估、预警信息和相应的检查。加强专业网络舆监测情团队的培训，针对不同的舆情事件做出不同的舆情应急预案。
2.及时发布官方消息，做好舆情引导工作。
由于网络舆情特点：虚拟性、即时性、传播迅速，一旦被网友们传播，想要阻止和控制是十分困难的，因此，在互联网技术产生和解决群体性事件的过程中，有关各方必须立即发布消息，做好舆情引导工作。
3.快速处理焦点问题，妥善处理事件。
利用舆情监测系统，迅速抓住网民关注的事件焦点，找出问题的症结所在，迅速大胆地处理事件。舆情发生时，第一时间着手调查真相，勇于承担责任，妥善处理，及时为企业止损。
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