企业在每个危机公关舆情监测阶段需要做什么?
2020-06-01 10:34:25 点击次数:
危机公关是每个企业都会经历的事情,由于企业的变化或网络热点舆情事件,产品会对公司或品牌产生负面影响。这对于企业或品牌来说,都是一种危机,那么危机舆情监测从发生到消除每个阶段需要做什么呢,下面所能网络为大家一一介绍下吧。
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1.危机到来的准备期。
利用舆情监控系统来实时监测企业敏感信息,并且快速建立强大的危机管理团队,将舆情监测的结果快速解决并处理好发布信息引导舆情。
2.危机的管理期。
在危机管理期间,危机公关舆情监测要建立健全的舆情危机管理战略和舆情应对预警方案,并将每一个战略以及方案一一落实实施,尽量将企业损失降到最小。
3.危机的恢复期。
对于危机的恢复期,舆情监测的工作主要是尽量恢复企业或品牌,获得用户的信任,可以通过传播、广告、营销、公关活动等方式进行包装,大力宣传品牌,提升品牌的影响力。
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