企业如何利用舆情监控系统快速制定舆情危机预案?
2020-07-10 10:32:00 点击次数:
当企业发生危机时,如何做好负面信息的全面监测和管理成为不少中小企业面临的困难和挑战,尤其是在危机处于起步阶段时,该怎么办呢?下面听听所能网络能是如何利用舆情监控系统快速制定舆情危机预案的呢,不妨一起看看吧。
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1.舆情监控系统的负面监测
由于网络舆情的突发性,企业要想对敏感信息的监测,必须借助到舆情监控系统,实时7*24小时全网监测,提前发现危机。
2.舆情监控系统要做好危机预案
企业要解决危机最好的时机就是早期阶段处理,可通过舆情监控系统来对舆情信息进行全面的监测,有效地掌握舆情动态事态发展,制定对应的舆情危机预案。
3.建立完善的舆情风险体系
企业在处理危机时,建立完善的舆情风险体系是很重要,因为不仅涉及到企业的形象,也能直接影响到消费者对产品的认可。例如产品缺陷召回/事故/供应问题。
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