5月9日晚，多名用户称收到i茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后，在线上支付时始终显示网络异常，无法付款，期间与客服多次联系失败。消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟，支付超时系统就会自动取消订单。
5月10日，i茅台发布消息称：5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部分用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，小茅会协调门店尽快和您联系，给您造成的不便，小茅再次诚挚道歉。
当日下午，由“新京报贝壳财经”主持的话题#i茅台道歉#登上微博热搜引发热议。该话题于10日17时话题热度达到顶峰，截至11日15时，阅读量约6630.2万次，讨论量约为1633次，原创约422人次，约有43家媒体跟进发布。
所能网络舆情监测中心监测到此次事件相关话题约有7个，分别为：“i茅台APP申购成功无法付款”、“i茅台APP订单无法付款被取消”、“i茅台回应申购成功无法付款”、“i茅台就申购成功无法付款道歉”、“i茅台app致歉”、“消费者称茅台酒申购已付款成功”、“茅台酒申购无法付款问题已解决”，以上话题都未上热搜。
以上数据来源于新浪微博
贵州茅台酒股份有限公司近期全网相关舆情声量如下。
近期舆情情感类型占比：积极信息占比44.77%，消极信息占比21.99%，中立信息占比33.24%。
近期提及频次最高的相关词语为：贵州茅台、同比增长、白酒茅台酒。
近期新闻舆情趋势：2月积极为主，3月积极为主，4月积极为主、5月积极为主。
近期新闻类型分布TOP10依次为：经营业绩、产品信息、侵权抄袭、违法违规、增持减持、股价下跌、警示、会议相关、高管变动、荣誉奖项。
