5月19日,所能网络舆情监测中心监测到由“新浪新闻”主持的话题#市监局回应顾客在海底捞吃河豚中毒#登上微博热搜榜第19位,成都同城榜第2位,截至19日16时,话题阅读量约1933.1万次,讨论量约为355次,原创约116人次,约有29家媒体跟进发布,于14时话题热度达到顶峰。
以上数据来源于新浪微博
衍生话题约2个,分别为:#海底捞回应河豚锅致顾客中毒#、#涉事海底捞门店回应顾客吃河豚中毒#。
事件起因:
5月19日,四川成都一网友发文称在海底捞吃河豚中毒。该网友称,4个人去海底捞新品品鉴吃河豚后出现神经中毒症状,感知觉异常,手脚麻木,头晕目眩。当事人称,自己的诉求是赔偿医药费,并赔偿2000元。
海底捞回应:
河豚都是通过专业检测机构检测合格后使用的河豚鱼,可以放心食用,这件事目前我们已经有专人在处理了。
市监局回应:
食药所已经处理了,后期如果没有协商一致只能报警。
四川海底捞餐饮股份有限公司近期全网相关舆情声量如下。
近期舆情情感类型占比:积极信息占比20.49%,消极信息占比56.16%,中立信息占比23.35%。
近期提及频次最高的相关词语为:海底捞、门店、翻台率。
近期新闻舆情趋势:3月消极为主,4月消极为主、5月消极为主。
近期新闻类型分布TOP10依次为:业绩下降、经营业绩、产品信息、停工停产、业绩亏损、警示、股价下跌、市/估值下降、评级信息、高管变动。