应对网络舆情有什么方法来监控效果更好？
2020-04-09 09:33:39 点击次数：
在互联网快速发展的今天，网络舆情无所不在，信息的传播速度和辐射范围也在不断加速，那么针对一些负面的网络舆情进行及时的监控和应对是非常重要的，一起跟着所能网络小编来了解具体的方法有哪些？
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1.舆情预警，快速响应
网络舆情事件一般分为潜伏期、爆发期、蔓延期、衰退期4个阶段。在还没得到社会关注之前，舆情多为隐性状态，暂时还没行成较为集中的话题，在此阶段是舆情应对最佳时期。对企业来说，在收到所能网络舆情监测软件推送的舆情预警信息后，要及时发现苗头，快速进行处理。
2.建立健全有效的网络舆情监测机制
网络舆情监测机制主要是做好网络舆论应急预案，实行分级制管理，与各大网络平台加强沟通联系，成立应急响应领导小组。能及时、准确发布有关信息，澄清事实，解释疑惑，主动引导网络舆论，将突发网络舆论造成的页面影响降到最低。
3.真诚沟通交流，提升信誉度
企业在解决网络舆情负面事件时，要迅速调查事实，积极与媒体沟通。倘若网上爆料问题属实，企业也要诚恳真诚地接受批评，不必逃避责任，信守承诺，并及时给予处理，化解负面舆情。
4.事后的正面引导
建立网络舆情危机预案机制，发挥正面舆论导向的通，把握舆情干预时机，多组织积极正向的信息宣传工作，通过多种媒介渠道组织策划宣传工作，以积极主动的网络舆情处理方法，缓解舆情危机。
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