企业在应对舆情热点时，及时正面回应才是王道
2020-04-23 15:08:11 点击次数：
如今正是疫情防控的关键时刻，最近不少企业或个人被推上风口浪尖上，受到质疑。如海底捞的抬价、不打工男等等，一个小火花很快就会引燃怒气。企业应对这种舆情信息，要以诚相待对公众，及时正面公布权威性信息内容。绝不能怀有侥幸的心里，要不然后果不堪设想。
舆论场中的信息内容纷繁芜杂，并不等于诸事必须答复，但对这儿动静不能心存侥幸，特别是在互联网技术上、微信朋友圈中一些关注度不断飙升的信息内容。更必须有关企业舆情监测部门高度关注，及时予以提供权威信息和积极回应。
企业在应对舆情突发性的网络热点时，必须通过舆情监测系统来监测收集信息，判断、处理和回应机制，把握住时度效，在热点事件上做到不失声、不缺位。同时快速制定好舆情应对的解决方案，与相关媒体打好关系，诚恳的态度，及时正面回应舆情热点，正面引导舆情言论，将企业的伤害降到最小。
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